La Empresa
La especialización en el trabajo técnico es lo que nos identifica y caracteriza. Por eso, nos esforzamos en actualizar permanentemente nuestro nivel de conocimiento y experiencia en los sectores navales e industriales, en los que somos una referencia.
Misión
Adaptación total a las necesidades de nuestros clientes.
En terminales portuarias respondemos a un riguroso plazo de entrega para que no se vean afectados sus procesos de carga y descarga de contenedores.
En la industria atendemos de forma inmediata la avería de maquinaria de producción así como realizamos reparaciones en paradas programadas.
En el sector naval estamos acostumbrados a reparar con celeridad, ya que somos conscientes de los elevados costes de un buque en Off Hire.
Entablar una relación de complicidad con nuestros clientes es necesario para poder cumplir nuestra misión de ofrecer un servicio a tiempo y con calidad.
Objetivo
Norsur está consolidado en el mercado de las reparaciones y mantenimientos industriales y navales. Contamos con las instalaciones y el equipo necesario para cumplir con los requerimientos del cliente. Mantenemos una plantilla estable con profesionales de contrastada experiencia en los distintos campos que abarca nuestra labor.
Esto nos permite afrontar nuevos objetivos cada día, ampliando nuestro mercado tanto en el sector marítimo como en el industrial. Nuestro trabajo diario está enfocado a un objetivo único, la plena satisfacción del cliente.
Organización
Hemos creado un protocolo fijo de trabajo que afecta a todos los miembros del nuestro equipo implicados en cada proyecto. Este, beneficia al cliente, puesto que permite un mejor control de cada proceso y una rápida respuesta ante posibles cambios o incidencias.
Renovación
Renovarse o morir. Observamos constantemente la aparición de nueva maquinaria, métodos de trabajo o servicios, renovando inmediatamente nuestros equipos de trabajo cuando aparecen útiles en el mercado que nos permiten obtener mejores resultados.
Orientación al cliente
En Norsur, orientamos al cliente para que cada proyecto se ejecute cuanto antes y con los mejores resultados. Para ello, presentamos siempre varias opciones de afrontar un trabajo, así el cliente puede determinar el camino más favorable para alcanzar sus objetivos.
Mejora contínua
El espíritu de Norsur. Nuestro sector está en evolución permanente, y si no se trabaja desde una perspectiva de mejora continua se corre el riesgo de no estar a la altura de los tiempos. En Norsur mejoramos día a día nuestros procedimientos para asegurar su satisfacción.
Innovación
Norsur es consciente de la importancia de apostar por fórmulas innovadoras para destacar como una empresa puntera en el desarrollo de procedimientos, por eso estamos analizando permanentemente nuevos procesos de producción y materiales.
Comunicación Fluida
En Norsur la comunicación con nuestros clientes es clave, con ello, logramos que nos transmitan sus requerimientos para que implantemos las innovaciones necesarias en cada proyecto. Es imprescindible prestar un servicio satisfactorio en tiempo para estar a la altura de nuestros clientes.
Hablemos
En Norsur trabajamos de forma incansable por lograr la satisfacción de nuestros clientes. Nos preocupamos por sus necesidades, y estamos para atenderle las 24 horas del día. Si necesita cualquier servicio, no dude en consultarnos.
